Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Hittar du inte vad söker är du mer än välkommen att kontakta oss.
Produktrelaterat
Hur produceras mina etiketter?
Våra etiketter på rulle trycks med en digital tryckteknik i en toppmodern maskinpark och färgerna som används är CMYK + Vit. Stansningen sker med hjälp av laser vilket gör det möjligt att välja storlek och form helt fritt utan extrakostnad för verktyg.
Vilka material erbjuder ni?
Vi erbjuder semi-gloss papper, PP-folier och PET-folier med olika typer av adhesiv, läs mer om för- och nackdelar med alla material och adhesiv HÄR.
Vad betyder adhesiv?
Adhesiv är ett annat ord för häftämne eller lim.
Vilka förädlingar erbjuder ni?
Vi erbjuder följande förädlingar:
• Matt / blank lack (varnish)
• Matt / blank laminat
• Selektiv 3D lack
• 3D foliering guld
• 3D foliering silver
Vad innebär 3D och 3D Max?
3D-förädlingarna bygger upp från materialet och skapar en taktil yta.
Vi erbjuder 3D-förädlingar med lack, silver- och guldfoliering.
3D bygger upp ca 15-30 mikrometer (µm) medan 3D Max bygger ca 45-70 mikrometer (µm).
3D är mer exakt vilket gör att du kan trycka t ex mindre detaljer och teckenstorlekar. Minsta linjetjocklek får vara 0,5pt och minsta teckenstorlek får vara 10pt (3,5mm).
3D Max bygger mer på höjden men är inte lika exakt och ska därför inte användas på små detaljer och teckenstorlekar. Minsta linjetjocklek får vara 2pt och minsta teckenstorlek får vara 23pt (8mm).
Hur små respektive stora etiketter kan ni trycka?
Vi kan trycka så små etiketter som 20×20 mm.
När det kommer till dom största så måste det minsta måttet vara max 320 mm, längden kan sen vara mer eller mindre obegränsad.
Beställning
Vad är minsta antalet etiketter jag kan beställa?
Vi erbjuder etiketter på rulle från 500 etiketter.
Hur laddar jag upp min tryckfil?
Tryckfilen laddas upp i samband med att du lägger din order i varukorgen.
Vilket filformat ska tryckfilen vara?
Tryckfilen ska vara sparad som högupplöst PDF med 3 mm utfall och skärmärken. Vid beställning av etiketter som inte är fyrkantiga krävs inga skärmärken men istället behöver tryckfilen ha en stanslinje. Se gärna vår guide för hur du definierar en stanslinje HÄR.
Var noga med att läsa igenom våra tryckinstruktioner innan du skickar in din tryckfil, du hittar dom HÄR.
Hur lägger jag en beställning?
Du lägger enkelt en beställning direkt på hemsidan genom att fylla i uppgifterna om din etikett, du får då ett pris direkt. Lägg till din tryckfil och klicka på ”Lägg i varukorg”. Slutför sedan beställningen genom att ange leveransuppgifter och betala.
Kan jag få en offert?
Du kan enkelt räkna ut priset för dina etiketter direkt på hemsidan men om du har väldigt stora volymer eller andra krav så är du mer än välkommen att skicka ett mail till [email protected] så återkommer vi snarast.
Frakt & Retur
Hur mycket kostar frakten?
Standardfrakt: 0 SEK (fri frakt)
Expressfrakt: 350 SEK
Hur lång är leveranstiden efter att jag har lagt en order?
Uppskattad produktionstid + transport med standard frakt: 7-9 arbetsdagar
Uppskattad produktionstid + transport med express frakt: 6-7 arbetsdagar
Det är viktigt att tryckfilen är gjord enligt våra instruktioner för att inte riskera förseningar. Tryckinstruktionerna hittar du HÄR.
Vilken speditör använder ni?
Vi använder oss av UPS för samtliga leveranser.
Kan jag returnera mina etiketter?
Tyvärr är det inte möjligt att returnera din beställning då dina etiketter är en specialtillverkad produkt. Skulle du däremot känna att vi inte gjort ett bra jobb så ber vi dig att skicka ett mail så gör vi vårt yttersta för att rätta till det.
Betalning
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
För företagskunder erbjuder vi fakturabetalning med 30 dagars betalningsvillkor via Ledyer. Leveransalternativen är post, Kivra, e-post eller e-faktura beroende på hur företaget har registrerat hur man kan ta emot fakturor.
För privatpersoner erbjuder vi Klarna.
Båda betalningsmetoderna erbjuder en säker och smidig betalningsupplevelse.